ПРИНТЕР
НЕ ПЕЧАТАЕТ?
Ремонтируем принтеры и МФУ, заправляем и обслуживаем картриджи. Если техника начала печатать неправильно — разберёмся, в чём проблема и что с ней делать.
СЕРВИС
ПРИНТЕРНОЙ ТЕХНИКИ
Не ограничиваемся одной услугой. Можно приехать с техникой, вызвать мастера, принести картридж или сначала просто описать проблему.
Ремонт
принтеров
Струйные и лазерные принтеры. Диагностика, устранение неисправностей, обслуживание и замена изношенных деталей.
Ремонт
МФУ
Принтер, сканер и копир в одном устройстве. Разбираемся с ошибками печати, подачей бумаги, сканированием и другими неисправностями.
Заправка
картриджей
Заправка и обслуживание картриджей. Если обычной заправки недостаточно — проверим состояние картриджа.
Выезд
мастера
Когда технику неудобно везти в сервис, мастер может приехать на место и посмотреть оборудование на месте.
Диагностика
неисправностей
Разбираемся не только с сообщением на экране, но и с причиной проблемы — от подачи бумаги до качества печати.
Обслуживание
техники
Чистка, профилактика, обслуживание узлов и устранение причин, из-за которых техника начинает работать нестабильно.
РЕМОНТ
ПРИНТЕРОВ
Если принтер перестал печатать, начал выдавать ошибки, зажёвывать бумагу или печатать с дефектами — сначала нужно понять причину.
РЕМОНТ
МФУ
МФУ сложнее обычного принтера: здесь одновременно работают печать, сканирование и копирование. Поэтому неисправность одного узла может влиять на несколько функций.
ЗАПРАВКА
И ОБСЛУЖИВАНИЕ
Иногда проблема действительно решается заправкой. Но если картридж уже изношен, простая заправка может не дать нормального результата.
НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО
ВОЗИТЬ ТЕХНИКУ
Если принтер или МФУ находится в офисе и его неудобно везти в сервис, можно вызвать мастера на место. Предварительно расскажите, что произошло с техникой.
Обсудить выезд
ЧТО
СЛУЧИЛОСЬ?
Если не знаете точное название неисправности — это нормально. Опишите симптом обычными словами. По описанию и модели техники уже можно понять, с чего начинать диагностику.
Не включается
Техника не реагирует на кнопку питания или выключается во время работы.
Не печатает
Задание отправляется, но лист не выходит или устройство останавливается.
Зажёвывает бумагу
Бумага застревает внутри устройства или выходит неправильно.
Полосы на листе
На отпечатке появляются полосы, пробелы или повторяющиеся дефекты.
Бледная печать
Текст получается слишком светлым, хотя картридж недавно заправляли.
Пятна на бумаге
На листе появляются точки, полосы, грязные края или повторяющиеся пятна.
Не сканирует
МФУ не запускает сканирование или компьютер не видит сканер.
Ошибка на дисплее
Устройство показывает код или сообщение и не продолжает работу.
Не захватывает бумагу
Лист находится в лотке, но механизм его не забирает.
Не подключается
Принтер не определяется компьютером или перестал работать по сети.
ОТ ПРОБЛЕМЫ
К РЕШЕНИЮ
Рассказываете
Какая техника, какая модель и что именно происходит при попытке печати.
Проверяем
Определяем причину неисправности и состояние основных узлов.
Объясняем
Рассказываем, что необходимо сделать и от чего зависит стоимость.
Ремонтируем
После согласования выполняем необходимые работы и проверяем результат.
СКОЛЬКО
ЭТО СТОИТ?
Точная стоимость зависит от модели техники, причины неисправности и необходимых деталей. Поэтому не называем случайную цену до диагностики.
Заправка
Стоимость зависит от модели картриджа и его состояния.
Ремонт
Стоимость определяется после понимания причины неисправности и объёма работ.
Мастер
Если технику невозможно или неудобно привезти в сервис.
С КАКИМИ
БРЕНДАМИ РАБОТАЕМ
Если вашего бренда нет в списке — это ещё не означает, что мы не сможем помочь. Напишите модель техники, и мы сориентируем.
НЕ ЧИНИМ
НАУГАД
Наша задача — не просто вернуть принтеру возможность печатать, а разобраться, почему появилась проблема. Поэтому начинаем с диагностики и только после этого определяем необходимые работы.
Если проблему можно решить обслуживанием или заправкой, нет смысла сразу менять технику. Если ремонт экономически нецелесообразен — это тоже лучше знать до начала работ.
ПРИНТЕР
ОПЯТЬ НАЧАЛ
КАПРИЗНИЧАТЬ?
Не обязательно разбираться в технических терминах. Просто расскажите, что происходит с техникой.
ЧТО ЧАСТО
СПРАШИВАЮТ
ПОКАЖИТЕ,
ЧТО СЛУЧИЛОСЬ
Расскажите, какой у вас принтер или МФУ и что с ним происходит. Можно просто написать модель и проблему своими словами.
